Siparişim bana ne zaman ulaşır?

Siparişiniz onayından sonra, ürününüzün hazırlanması ve faturalama işlemlerinin yapılmasının hemen ardından siparişiniz kargoya teslim edilir. Siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra ortalama 1-3 iş günü içinde sizlere ulaşır. Tahmini teslimat süremiz iş günleri üzerinden hesaplanmaktadır. Yurtiçi Kargo’nun Teslimat Merkezi olmayan bölgelere yapılacak gönderilerde teslimat süresi 3-5 iş günü arası değişiklik gösterebilir.

Siparişimi verirken sorunla karşılaşıyorum, ne yapmalıyım?

www.khamapothecary.com üzerinde yapmış olduğunuz işlemlerde karşılaştığınız hata görsellerini info@khamapothecary.com mail adresi üzerinden iletebilir ya da +905426031124 numaralı müşteri hizmetlerimizden bize ulaşarak da yardım alabilirsiniz.

Hangi kargo firması ile çalışıyorsunuz?

www.khamapothecary.com sitemizden yapmış olduğunuz alışverişlerde ürün teslimatını Yurtiçi Kargo ile yapmaktayız.

Siparişim neden kargoya verilmedi?

KhaM olarak siparişlerinizi her zaman mümkün olan en kısa teslimat süresi içinde gönderiyoruz. Nadiren de olsa bazen beklenmeyen durumlar gecikmelere sebep olabiliyor.

Bu tip gecikmelere sebep olabilecek bazı durumlar;

Stokta kalan son ürünü satın almış ve üründe üretime bağlı defo varsa farklı depolardan yeni bir tanesi tedarik edilmeye çalışılıyorsa,

Sipariş teslimatı indirim dönemine denk gelmişse,

Olumsuz hava koşulları ve benzeri kontrolümüz dışında gelişen bir durum mevcutsa.

Kargodaki siparişimi iptal edebilir miyim?

Kargo sürecinde olan siparişlerinizin iptali için 0542 603 11 24 arayıp bilgi alabilirsiniz.